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九游反对手游充值 将通过平台优势与CP合作

日期: 2019-05-23 17:02

  手游的充值是现阶段作为渠道间相互攻击的“常用武器”之一,而九游作为渠道中的一员,跳出来打破这种“平衡”,公开反对充值行为,同时将与CP合作,着手为用户提供更为专业的服务。

  九游总裁林永颂在接受采访时表示,对于目前市场上充值的情况九游第一个表示反对,对渠道伤害大,对开发商伤害更大。同时就九游平台2.0的发展及IP问题进行了回答。

  对于充值,九游对此表示了坚决反对的态度。林永颂称,九游用户最活跃,九游第一个跳出来反对大家不要做。

  一方面充值是行业发展到一定阶段出现的特殊场景,不会长期存在。另一方面,充值对整个产业具有非常大的伤害,具体体现在两方面。

  第一,充值导致内的玩家不公平;第二,核心目的是抢其他渠道用户,这是整个行业到一定阶段,进入到存量市场时必然发生的现象。

  当所有渠道开始做时,如果不做,用户就会被抢走。九游平台的用户本身比较活跃,如果九游开始相当于把自己的用户公开出,所以九游是强烈抵制渠道的。

  在九游成立的独立交易猫中,主要业务是内的道具交易。林永颂表示,如果交易猫中有,那也是迫不得已的防守。“若某一个如果不的话,用户就会流失,企业不太想把用户贡献出去被别人。九游用户最活跃,如果情况对九游伤害最大。”

  人口红利消失带来的问题之一是渠道的激烈竞争。“但仅是产业发展到一定阶段,必然出现的一个时期。出现的时候就需要做一系列的产业调整,继续做优化”。

  林永颂表示,在适应市场的过程中,对于开发商、发行、渠道这三个产业链环节,压力一定会存在,未来可能会出现渗透做一些更紧密的配合。

  对于渠道之间的竞争,林永颂认为,在市场早期渠道的竞争较为直接,原因是渠道数量众多,产品形态相似,用户的选择可能就有非常直接的竞争对手。而渠道发展到目前阶段,都有自己的核心竞争力存在,所以目前渠道是以自己的生存之道为首。

  “九游平台的生存之道,是建立了比较完整的对专业玩家服务的生态环境”。

  在2014年、2013年时,九游注重方面,通过九游的工作人员帮助开发商服务用户。但工作人员并非专业工作人员。服务不到位,用户容易流失。目前九游平台开发了2.0版本,将服务的能力开放给开发商,开发商通过九游的开放工具面向用户服务。

  林永颂称,行业认为九游平台更加偏向于重度用户,从今年上半年的数据看,重度用户数据相较于轻度也有较的表现。“原因是玩家在体验时不仅会注重内的体验,外的体验也在被注意。诸如客服、售后工作等。通过平台与用户进行交流,帮助其发现问题并及时解决问题”。

  行业目前趋向于成熟,用户对于平台的要求在提高。九游平台将服务能力开放给相对于工作人员更为专业的研发商,使研发商可以直接通过九游平台向用户提供服务。避免由于服务的不到位,导致用户流失的情况出现。

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